淘宝退货规范是什么？七天无理由退货标准有哪

电商干货 2021-04-05 人阅读

现如今各位小伙伴们经历了这么多年的网购，相信什么情况都已经遇到过了，很多时候在淘宝购物之后，由于物品不喜欢，或者不适合都需要退货，那么淘宝退货规范是什么？七天无理

现如今各位小伙伴们经历了这么多年的网购，相信什么情况都已经遇到过了，很多时候在淘宝购物之后，由于物品不喜欢，或者不适合都需要退货，那么淘宝退货规范是什么？七天无理由退货标准有哪些？

一、淘宝退货规范是什么？

1、物品能够保持原有品质、功能;买家应当确保退回物品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2、买家基于查验需要而打开物品包装，或者为确认物品的品质、功能而进行合理的调试不影响物品的完好。对超出查验和确认物品品质、功能需要而使用物品，导致物品价值贬损较大的，视为物品不完好。

3、物品包装作为物品的必要组成部分，其缺损状况易导致物品价值贬损，故退回时应确保物品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊物品包装，可依商家事前显著明示的包装保护条件办理。

二、淘宝七天无理由退货标准有哪些？

1、买家在签收物品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好规范的物品，可发起七天无理由退货申请。

2、选择无理由退货的买家应当自收到物品之日起七天内向淘宝网商家发出退货申请(自物流显示签收物品的次日零时起计算，满168小时为七天)。

3、买家退回的物品应当完好。

4、淘宝网条件支持七天无理由退货的物品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励商家向买家提供更优于淘宝网条件的七天无理由退货条件。

5、买家进行七天无理由退货时，若物品商家包邮，买家仅承担退回邮费;若物品未包邮或系商家附要求包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮要求的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

6、赠品遗失或破损、发票遗失不影响物品退货;赠品破损或遗失作折价办理，发票遗失由买家承担相应税款。

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