武汉京东便利店店主：我们挺过来了

　　随着武汉的解封，被按下暂停键的商业消费也开始慢慢恢复生机，京东便利店店主也都开始了线下营业。武汉一京东便利店店主表示，“我相信大环境在变好，这就是给予我们的最大红利，将来我们会有机会发展壮大的”。

　　“线上是一个机会，我们挺过来了”:

　　回想起过去两个多月，一直在武汉市中心城区经营京东便利店的刘月长舒了一口气，“能感受到恐慌，商家的、顾客的。这是一场大考验，好在现在我们挺过来了”。

　　在这场“大考”期间，刘月交出了一份还不错的答卷——坚持每天线上营业，利用O2O最高月营业额超过40万。

　　面对当时未知的情况，他说：“当初的想法只是不能放弃自己的门店运营，更何况还有居民的正常需求等着我们去保障。”疫情期间，刘月每天在店内消毒、进货、接单、送货，但店内的商品仍旧消耗很快，每天他都要去京东掌柜宝上补货。

　　而对于疫情期间的数据，刘月也十分清楚，那是一段特殊时期的销量，当时居民只能通过线上渠道购买。

　　复工一周后，刘月发现店铺线上客单价比疫情之前上升了不少，销售额也占了营业额的60%，“疫情期间，消费者只能通过线上下单，一两个月以来培养了大家的消费习惯。以前居民不清楚线上还有很多的商品售卖，现在除了休食、水饮之外，消费者还会下单日用品之类”。

　　对于未来，刘月充满了期待——我相信大环境在变好，这就是给予我们的最大红利，将来我们会有机会发展壮大的。

　　“按需调整商品结构，让消费者不会空手而归”

　　如果说O2O是门店流量的一大保障，那商品结构的调整，也是门店生存核心竞争力之一，商品结构的好坏，直接影响着门店的经营。

店主引进鲜食、热食、健康类商品

　　3月4日，许少玲在北京的京东便利店特许加盟店就开启了复工。在便利店所在的汽配城，里面有不少年轻人，当时周围的美食城、小餐馆都没有开门，“在里面做学徒的小孩说自己租的房子没有厨房，每天吃泡面都吃吐了”，这让许姐感到一阵心酸，也想为他们提供一些鲜食、热食、便当。

商品备受欢迎，为门店引流

　　京东便利店运营人员小杨也在关注着这一门店，并给店主做了精准选品，“引入这些品类，能解决园区内这些年轻人的吃饭问题，在给他们带来新鲜、健康、多样的商品选择外，也能给门店引流”。

　　一周过后，门店的便当、烤肠、三明治等商品备受欢迎，每天都被抢购一空。通过商品的调整和引流，店铺日均营业额就超过万元，几乎和以往持平。许少玲说，“这次感觉店铺影响不是特别大，但对我个人来说，是一次特别的事件，我的京东便利店里卖的不仅仅是商品，而是能给别人带来幸福感的东西，自己觉得特别荣幸”。

　　对于未来的规划，许姐也有了更多的想法：选品是需要不断调整的，现在热食便餐卖得好，但接下来天气炎热了，就要着重饮料的售卖，再往下就是冷饮。

　　汽配城里复工的店铺、员工越来越多，需求也在不断变化，许姐说，“我的店铺每周都要换着花样来了，我希望消费者只要来了我的店，就没有买不到的东西”。

　　“门店安全防护仍旧放首位”

　　而在北京西铁营乡的京东便利店特许加盟店店主刘明星，也开始了店铺的复工。被他摆在首位的，是店铺的安全工作，“疫情期间京东便利店运营人员小童就和我保持联系，教我怎么做店内安全防护”。复工后，店铺到现在仍旧保持着每天至少3次消毒，包括购物篮、收银台等等大大小小的角落；并在门口张贴“消毒、测温”的提示，对进店购物的顾客进行测温登记。

每天店铺进行消毒消杀工作