值点商城（抖音小店）入驻常见的27个问题

抖音小店常见的27个问题，处理大部分入驻问题：

（1）没有淘宝/天猫/京东店，只有微店或其他店肆，能够在渠道开店吗？

不能够。在具有个别工商/企业经营执照的前提下，能够以抖音账号粉丝大于等于30万 / 头条账号粉丝大于等于10万的条件注册店肆。（请运用满意条件的账号注册店肆）

（2）为什么显示第三方店肆不符合入驻规范？

请校验：

1）请确认是否已填写第三方店肆链接

2）第三方店肆资质是否与入驻时填写的资质共同

3）第三方店肆DSR是否满意渠道规则

4）开店时长是否满意要求

以上恣意一条不满意则会提示不符合入驻规范。

（3）三种登陆方法我该挑选哪种？

假如您是抖音达人，想以抖音账号粉丝大于等于30万条件注册店肆，请运用对应抖音账号进行登陆并运用满意粉丝数量条件的账号注册。

假如您是商家，满意第三方店肆的注册条件，那么三种账号方法都能够进行挑选。假如您期望店肆能够在抖音端同步展现，请挑选抖音账号登陆。

留意：店肆登陆方法无法修正，请挑选账号时请挑选最保险的登录方法进行注册。

（4）头条/抖音/火山账号是我的，资质信息是其他人（老板/亲人/朋友等）的，能够开店吗？

能够，但渠道不发起账号一切人和资质信息一切人不共同的入驻。双方出现纠纷渠道不予干预。

（5）企业和个别工商户资质注册的店肆有什么区别？

企业入驻的商家能够运用在线付出和货到付款两种付出方法，个别工商户入驻的商家只支撑在线付出。

（6）不小心选错了入驻通道能够从头挑选吗？

能够的。个别工商户入驻通道仅适用于具有个别工商户资质的商家，企业入驻通道仅适用于具有企业资质的商家。假如您不小心挑选错误，处在还没有提交审阅的阶段，点击回来上一步即可从头挑选；假如您已提交审阅，请耐心等候，驳回请求后可从头进行挑选，审阅时长为1-3个工作日。

（7）经营者/入驻人/法定代表人名字有必要与经营执照上的名字共同吗？

个别工商户入驻通道经营者名字有必要与经营执照上的名字共同；

企业入驻通道法定代表人名字有必要与企业经营执照法人的名字共同，入驻人名字可与经营执照不共同。

（8）填写的经营者名字、手机号、身份证确认是同一人，为什么还提示无法经过？（如下图）

填写的经营者手机号需为经营者自己实名认证的手机号，系统会校验手机号是否现已与经营者身份证进行绑定认证。

（9）身份证相片上传不上去怎么办？

上传图片不可大于1M。假如您的相片超越1M，可运用微信的摄影功用，也可经过其他方法对图片进行大小调整，但务必确保图片清晰。

（10）店肆一般需求交纳多少确保金？

确保金是根据一级类目收取的，不同类目的确保金各不相同，如挑选多个一级类目，确保金按最高金额收取。具体金额会在交纳确保金时进行展现。

（11）关店后确保金还会退给我吗？

依照相关系统提示完成关店流程后，确保金会交还给商家。

（12）交纳的确保金能够开发票吗？

不能够，由于确保金在关店后会交还，所以仅支撑开具收据，收据请求网址为：

（13）同一个经营执照能够开多家店肆吗？

不能够，同一个经营执照只能开一家店肆。

（14）法人具有多个经营执照能够开多家店肆吗？

能够，具有多个经营执照能够开对应数量的店肆。

（15）店肆注册后主营类目能够修正吗？

能够。在店肆---店肆基本信息---店肆信息页面进行编辑修正并提交审阅。类目修正后可能会出现确保金差额，如新类目确保金大于原类目，需依照提示补交差额；如小于，剩余确保金会在闭店后交还。

（16）入驻填写手机验证码的时分提示验证码不正确怎么办？

请判断验证码是否填写错误；假如没有填写错误则验证码过期，请从头获取验证码并填写。

（17）获取验证码提示操作过于频发稍后再试该怎么办？（如下图）

请先查看是否运用谷歌浏览器登陆商家后台。耐心等候10-20分钟，即可再次获取手机验证码。在此期间能够核对其他信息是否都填写正确。

（18）企业资质入驻有必要上传商标注册证吗？

有必要上传，没有商标注册证店肆审阅不会被经过。

（19）企业数字认证书怎么填写？

需求下载文件，经过Adobe reader 填写全部信息，然后打印，签字并且加盖公章后再摄影上传系统。文档填写操作方法如下：

榜首步：下载企业数字认证书，用Adobe reader翻开，点击红框内图标。

第二步：在右侧弹出的窗口中挑选增加文字，将鼠标选中横线方位，填写文字即可。

特别阐明：榜首部分“组织（企业）信息”和第二部分“账户管理人信息”均填写法人的信息（一和二部分内容完全共同即可）。

（20）入驻时的银行卡号能够填写其他人的吗？

不能够。个人工商户入驻的银行卡号有必要为经营者自己的银行卡；企业入驻的银行卡号有必要为与企业主体共同的对公账户。

（21）企业入驻时银行卡号能够填写个人银行卡吗？

不能够。企业入驻的银行卡号有必要为与企业主体共同的对公账户。

（22）找不到银行的开户支行怎么办？

请先确认支行的名称是否准确无误。查找时关键词用空格隔开，如查找中国建设银行股份有限公司北京中关村支行，查找“建设 中关村”、“建设银行 中关村”等即可。

（23）一直提示“认证失败，查询不到企业一致信用代码”该怎么办？

请核对您的企业名称和信用代码是否正确，信用代码数字填写输入只能用中文半角，并且没有空格。

（24）入驻审阅一般要几天才能经过呢？

一般审阅时长约1-3个工作日，审阅过程不能加急处理。

（25）有正规经营执照，但驳回时显示“查不到企业一致信用代码”该怎么办？

1）请查看信息是否填写正确

2）确认经营执照是否已处理超越一个月。数据同步需一个月左右的时刻，如缺乏一个月暂时无法查到。

（26）曾经注册过店肆但是关店了，现在还能够从头开店吗？

原有资质不能够再开新的店肆，只能运用曾经的账号登陆，请求恢复经营。

如有新的资质，需求运用新的登陆账号，请求注册新的店肆。

（27）以上阐明不能处理我的问题该怎么办？

您能够在入驻页面联系在线商服同学，由于渠道入驻火热，商服的同学可能无法在榜首时刻给我们答复，需求我们排队等候，我们能够直接在窗口将问题描绘清楚，我们的商服同学看到了都会逐个为我们解答问题的。商服工作时刻为工作日的10:00-19:00，欢迎我们积极提出问题和对渠道改进的意见。