淘宝好评率能自动恢复吗?怎么恢复?
对于 淘宝店铺 来说,好评率是很重要的部分。主要还是因为在购物的过程中,买家总是会去看店铺里面的好评率。如果好评率太低的情况下,自然就没有多少买家愿意去购买,导致店
对于淘宝店铺来说,好评率是很重要的部分。主要还是因为在购物的过程中,买家总是会去看店铺里面的好评率。如果好评率太低的情况下,自然就没有多少买家愿意去购买,导致店铺的销量越来越差,那么淘宝好评率能自动恢复吗?怎么恢复?
淘宝好评率能自动恢复吗?
这个当然能恢复了。不过首先我们需要知道买家好评率在哪里查看。卖家们只要登录卖家中心找到评价管理,然后在评价管理中就能看到店铺的好评率了。
怎么恢复?
1.提高店铺的服务
售后售前的服务至关重要。当有顾客来资讯问题的时候一定要语气热情,回复快速。对于买家的一些问题也要详细的去回答,这样才能给买家一个好的印象。
2.物流服务
卖家选择快递的时候一定要谨慎,物流的快慢也决定着买家对店铺的印象。发货的情况一定要如实的告诉买家,是因为什么原因延迟了。更不要在没有货的情况下更新物流信息,欺骗买家。卖家一定要保持诚恳的态度,不要欺骗。
3.选款和质量
想要宝贝吸引人,一定要选好款。迎合大众的品味,然后凸显自己商品的亮点。选择宝贝尽量选择性价比高的,款式质量好,价格有很合理。如果买家买到的东西是自己喜欢的款式,然后质量也非常好,一定为给店铺好评的。而且会经常回购。
4.主图和详情页
主图和详情页主要是为了把顾客引进门,然后提高转化率。宝贝的图片一定要真实,不要用太重的滤镜或者ps效果太重,不然的话,这样的宝贝会显得很假。也会影响美观。宝贝的包装也尽量精致一点。收到快递的时候,看到精美的包装盒,超出了顾客的期望值,一定会加分的。
淘宝商家只需要按照上面的方式进行操作,相信店铺里面的好评率是不会太低的。当然跟商品的质量也会有很大的联系,如果商品质量都不理想的情况下,即便图片和服务方面做得很到位,依然无法带来好的效果,商家必须要重视才行。
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